Аренда авто в Крыму от «EvroProkat»

вопрос - ответ

Здесь Вы можете прочитать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Цены на сайте действительны или будут меняться?

Тарифы, указанные на сайте, актуальны. Цены представлены на текущий и на следующий месяц.

Как заказать автомобиль в прокат?

У нас существует несколько вариантов для заказа автомобиля:

по телефону: +38 099 04 04 317 ("+" означает выход на международную линию)
через услугу «обратный звонок»
через on-line форму заказа
по e-mail: info@evroprokat.ru
через ICQ: 353535231
через Skype: evroprokat

Бронирование бесплатное. После подтверждения бронирования нашим менеджером, выполнение Вашего заказа гарантируется.

За какое время необходимо заказывать автомобиль в прокат?

Чтобы гарантированно получить нужный автомобиль на нужные Вам числа, бронируйте авто заблаговременно. При этом нам необходимо получить точные даты начала и конца аренды автомобиля и Ваши личные данные (ФИО, адрес прописки, контактный телефон).

Можно ли арендовать автомобиль, если нет 27 лет?

Возможно. Но в этом случае залог на эконом и средний класс увеличивается до €500.

Когда у вас расчётный час?

Сутки аренды автомобиля истекают на следующий день в то время, когда Вы автомобиль получали. Если Вы являетесь гражданином РФ, то по нашим правилам Вам предоставляется 2 часа проката в подарок.

Существуют ли ограничения по пробегу?

Ограничение по пробегу составляет 200 км в сутки. Перепробег - €0.1 за лишний км. Для граждан РФ «EvroProkat» бесплатно предоставляет безлимитный пробег.

Включена ли стоимость страховок в тариф за прокат?

Да, в тариф за прокат автомобиля включены все сборы (страховка, местные налоги и др.). Если Вы являетесь гражданином РФ, то «EvroProkat» не взимает с Вас контрактный сбор (€10). Таким образом, граждане РФ платят только сумму проката, в некоторых случаях за доставку и/или отгон автомобиля.

Какой размер страховой франшизы?

Франшиза составляет сумму залога (т.е. €200 для автомобилей эконом и среднего класса). Т.е. Ваша ответственность - ущерб до €200, а в случае повреждений на сумму свыше €200 разницу выплачивает страховая компания.

На какой территории можно эксплуатировать прокатный автомобиль?

«EvroProkat» работает по регионам. Обязательным ограничением является эксплуатирование автомобиля исключительно в границах полуострова Крым. Если есть необходимость покинуть территорию Крыма - Вы обязаны уведомить об этом представителя «EvroProkat» и получить специальное разрешение.

Как происходит встреча с вашим менеджером, сколько времени занимает оформление проката?

В аэропортах или жд вокзалах наших Клиентов встречают с выделяющейся табличкой жёлтого цвета, на которой напечатаны ФИО Клиента. Если Вы летите самолётом, Вас встретят на выходе из зоны таможенного контроля. Если Вы прибываете поездом, Вас встретят возле вагона. Вас проводят к автомобилю и на месте оформят документы на прокат. Обычно это занимает 15-20 мин.

Если рейс задержится, оплачивается ли ожидание менеджера вашей Компании?

Наш менеджер будет ждать пока не прилетит Ваш самолёт или не отменится рейс. Дополнительно Вами это никак не оплачивается.

Какая сумма залога за автомобиль?

Залог за автомобиль эконом и среднего класса составляет €200 наличными. Залог за автомобиль представительского класса составляет €500 - €1000, блокируемых с кредитной карточки. В конце срока проката залог возвращается.

Можно ли оформить договор проката на нескольких водителей? Сколько это стоит?

Да, это возможно. Для Клиентов через этот сайт эта услуга бесплатна. При этом Вы должны заранее сообщить нам количество водителей.

Застрахованы ли автомобили?

В обязательном порядке. Автомобили застрахованы от всех рисков на условиях "полное КАСКО" (угон, ущерб от ДТП, ущерб от противоправных действий третьих лиц...). Кроме того, застрахована Ваша ответственность перед третьими лицами по рискам ОСАГО.

Возможна ли оплата в иностранной валюте?

Мы принимаем оплату в евро. Возможна оплата в любой валюте, но курс пересчёта можно уточнить заранее у менеджера по приёму заявок.

На ваших автомобилях нарисованы эмблемы, надписи, слоганы?

Нет.

Существует ли в вашей компании дисконтная система?

Для постоянных Клиентов мы предоставляем скидку 15% от суммы проката. При долгосрочном прокате предоставляется скидка до 60%.

Что делать, если автомобиль сломается?

Служба содержания парка автомобилей «ЕвроПроката» включает в себя специалистов высокого класса по поддержанию автомобилей в безупречной форме. Автомобили обслуживаются строго по требованиям заводов-изготовителей, что делает их надёжными и максимально функциональными. Мы сводим к минимуму вероятность поломки.
Если всё-таки это произойдёт, наша круглосуточная служба помощи по оказанию юридической и технической помощи на дорогах, вышлет к Вам специалистов, которые в случае неожиданной поломки автомобиля помогут или бесплатно заменят неисправный автомобиль на новый.

Что делать при наступлении ДТП?

В случае наступления ДТП, Вы должны позвонить в службу поддержки Клиентов «EvroProkat» и вызвать ГАИ (112 с мобильного). В соответствии с ПДД не перемещать автомобили и предметы, относящиеся к ДТП до приезда сотрудников ГАИ. К Вам также направляются специалисты «EvroProkat» для оказания помощи. После оформления ДТП Вы должны пройти освидетельствование на алкогольное или наркотическое опьянение в медицинском учреждении. После подтверждения Вашего трезвого состояния случай считается страховым.

Что делать в случае угона или повреждения автомобиля третьими лицами?

Вы должны вызвать милицию (112 с мобильного), получить от них копию протокола, и передать её представителям «EvroProkat». Тогда случай считается страховым.